随着80后90后甚至00后步入职场，在职场上工作有没有觉得倍感压力，“队伍不好带了”，年轻的员工普遍心理承受力较差，工作出现问题，不批评不行，批评多了也不行，小编就遇到过把队伍里的小女孩给批评哭了情况，女孩子一哭，顿时有些手足无措。遇到这种情况，我们该怎么办，小编将自己的经验分享给大家。

工具/原料

女孩子

方法/步骤

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第一、停止批评：一旦女孩子情绪失控开始哭泣，这个时候你在说什么她也听不进去了，所以首先要停止谈话，不要再继续话题。



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第二、恢复平静：给她时间恢复平静，也可让周围亲和力较强的同事进行劝解和安抚，尽可能让他以最短的时间控制情绪，恢复平静。



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第三、倾听原因：在继续话题之前，你可以先听一下她的想法。是你批评的语气方法她不能接受？还是她是哪里觉得“委屈”？要让她充分说出来。让她充分抒发内心的情感。



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第四、进行道歉：如果确实是因为自身批评的方式方法不对，自己要用于承认错误，要发心改进。表明态度，每个人都有做错的时候，我也做错了，我要改，你做错了不怕的，要努力改进。



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第五、继续话题：在继续话题之前，为了保持愉悦的谈话氛围，可以首先对其优点进行肯定与表扬，进而针对你想要提出的问题进行阐述，批评一定对事不对人，批评是为了更好的进步，更好的工作。指出其仍有进步的空间，能够做的更好。



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最后，需要强调的是，千万不要因为哭泣而不去解决问题。不能因为她的哭泣，乱了自己的阵脚。问题该解决还是要解决。阐述问题对事不对人，不能带有对人品人格的评判。

END