有用户反映，他们无法使用 Windows XP 控制面板中的“添加或删除程序”或 Windows Vista、Windows 7 控制面板中的“卸载程序”来删除 Office 2007 套件，或其部分组件，导致无法正确安装 Office 软件。怎么办？

步骤 1：停止 Office Source Engine 服务

1依次单击「开始」-〉“运行”，键入 services.msc，回车。

2在服务器管理器中找到“Office Source Engine”，如果状态不是“停止”，右键点击，选择“停止”。

3退出服务管理器。END

步骤 2：删除 Office 2007 的安装程序包

1单击「开始」->“运行”，键入 installer，回车。

2右键点击窗口右边的空白处，选择“查看”-〉“详细信息”；“排序方式”-〉“主题”。（注意：Vista 和 Win 7 用户如果没有看到这一选项，到“排序方式”-〉“更多”中将“主题”项列出即可。 ）

3依次点击每个 MSI 文件，留意查看详细信息，如果其主题包含“Microsoft Office XXX 2007”相关文本，则右键点击该 msi 文件，选择“卸载”。END

步骤 3：删除 Office 2007 安装文件夹

1依次单击「开始」-〉“运行”，键入 %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared，回车。

2如果出现以下文件夹，请将其删除：Office12Source Engine

3再次打开「开始」-〉“运行”，键入 %ProgramFiles%\Microsoft Office，回车。

4如果出现 Office12 文件夹，请将其删除。

5在地址栏中输入 “系统盘盘符:\MSOCache\All Users”，将所有名称中含有 “0FF1CE}-”文本的文件夹删除。END

步骤 4：删除 Office 2007 安装文件

1依次单击「开始」-〉“运行”，键入 %appdata%\microsoft\templates，回车。

2删除以下两个文件： Normal.dotm Normalemail.dotm

3再次打开「开始」-〉“运行”，键入 %temp%，回车。将 temp 文件夹下所有文件删除。

4打开「开始」->“运行”，键入 %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data，回车。

5仅将 Opa12.dat 文件删除。END

步骤 5：删除Microsoft Office的注册表子项

1

为了卸除更彻底，我们需要找到 Office 2007 的注册表子项，并删除它们。

2依次单击「开始」-〉“运行”，键入 regedit，回车打开注册表。

3找到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 项，然后右键鼠标，选择“删除”。

4用同样的方法，分别找到以下注册表子项并删除。(注意：在以下注册表项中，星号 (*) 代表子项名称中的一个或多个字符。)HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FECHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FECHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FECHKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FECHKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FECHKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

5找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall依次单击查看每个子项，如果 DisplayName 中含有 Microsoft Office2007，请查看此子项是否分配了以下值：名称：UninstallString 数据：file_name path\uninstall\Setup.exe path(注意：在此示例中，file_name 是安装程序名称的占位符，path 是文件路径的占位符。)

6如果有，则右键鼠标选择“删除”。

7操作完成后，退出注册表编辑器。END

小易推荐

由于删除过程步骤繁复，且涉及到注册表的修改。小易推荐您下载使用自动修复程序来解决这一问题。

http://support.microsoft.com/kb/983188/zh-cn

（打开上面的链接，直接点击页面下面的“修复此问题”链接，然后在“文件下载”对话框中单击“运行”，一步一步跟着向导操作即可。）END