对方房产经纪新人来说,一天当中,绝大部分时间都是坐在店里给房东或者客户打电话。了解他们的需求,匹配相应的客户或房子。所以打电话这一步就很重要了,该如何有效的完成呢?
工具/原料
电话、房客源名单、纸笔
交通工具
方法/步骤
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首先来说,对于新人,一开始并不知道有什么优质的房子,即使同事、店长从旁指点,也不一定能完全理解,这就需要自己从网上或者公司内网上多看多比较,才能慢慢了解。有了初步了解后,就可以开始打房源电话,了解市场行情,房东心态,发掘优质房源。
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开始打电话的时候,不要漫无目的随便打,公司系统里的房子肯定哪的都有,远的近的,出租的、出售的,随便打的后果就可能什么房子也记不住,离店面太远的房子,自己也照顾不过来。所以打之前最好选好一个小区,这个小区先要离店面不远,其次有销售量,这样可以不耽误时间。
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选好小区之后,就可以开始打电话了。还有一点要注意的事,公司系统里这个小区的房子肯定有同事之前联系过,毕竟人家也有客户也要看房,除非房东已经把钥匙房子店里,否则都需要和房东电话联系。那些三天之内有联系的房子就先别打电话联系了(除非你有客户,很靠谱,可以联系看房),因为联系多了房东可能会烦、可能会觉得自己房子抢手想涨价、更可能接通后把你拉入黑名单。所以打电话过滤房源的时候,从那些三四天没人联系的房子开始联系。
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一切准备就绪后,就打电话吧。注意接通后要有礼貌,先自报家门,比如说:你好,我是·····房产的,咱·····小区的房子怎么样了?还在卖吗?等等。语速不要快,吐字清楚,声调起伏,不要从头到尾一个口气,这样听电话的人会觉得不舒服。把你想知道的关于房子的事情问清楚,比如房子户型,价格能否浮动,装修情况、有无贷款、新证老证,怎么看房,有无地下室车位、有没有别的房子租售等等问题。
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再打电话的过程中,会遇到形形色色的人,素质有高有低,不管他们怎么样,经纪人语气态度不要变,也不要紧张害怕,心态放平稳,要知道咱是给他们解决问题,帮他们,做不成这单又不是就立马饿死,这套不让卖还有别的房子可以卖。所以做到不卑不亢,尽最大力最好。
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当然在这个过程中,肯定会碰到优质的房源,可以用系统记录保存,也可以用纸笔记下来加深记忆。最好是能当时约房东开门去勘察下房子,把房子的优势、周边的环境摸熟,这时就可以那这套房子发到外网端口,同时也可以在客源里找到需求这类房子客户,电话过去推荐这套房子。很大机会能约出来看房,有看房才有成交。
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打电话滤房源是个重复且枯燥的工作,但更要用心,它是一个经纪人成功的基础。一天的时间里,用心的打电话滤房源,七八十条跟进量是没有问题的,但这很难坚持,所以不妨给自己定个目标,比如:不打完多少个电话不下班,或者不打完就出门多看几套房子等等。工作之余合理安排时间,劳逸结合。
END注意事项
不要为了完成公司任务而打电话,是为了自己,为了以后的业绩
不要为了完成公司任务,打虚假电话或干脆不打,害得是自己
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