有没有这样的经历，你在网上买了一件物品，可是明明物流显示快递已经签收，可是你根本就没有拿到货？这种时候，肯定会觉得郁闷，明明买了东西却没有拿到东西，还替别人付了钱。下面，小编告诉你怎么解决。

拨打物流信息中的联系方式

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淘宝物流中留下的联系方式。

你可以在淘宝的“我的物流”中，找到你购买的物品的物流信息。你点击“物流信息”后，就能查看到更详细的物流消息。有些物流消息中会留下派件人的联系方式，你可以拨打该号码，联系派件人，询问他，他将你的快递放在哪个地方了。



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订单号查询物流。

除了淘宝中的物流消息，你也可以通过百度搜索运送你的货物的快递公司。通过快递公司的订单号查询，你就能查到你的详细物流了。这个物流消息中，也可能存在派送人员的号码。

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联系卖家

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联系卖家。

若是物流中没有任何的联系方式，你首先可以去找你的卖家，告诉他你的情况。一般来说，服务态度比较好的卖家，会去帮你询问一下物流公司。毕竟卖家和物流公司长期合作，肯定会互相联系的方式。

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快递公司官网查询

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比如说，运送你快递的是“中通快递”。你可以在百度搜索中输入“中通快递”，在搜索结果中找到中通快递的官网。



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在搜索结果中找到快递公司的官网地址后，点击网址，进入如下图所示的中通快递的官网界面。



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你可以在官网的各个项目栏中逐个查看，找到其中的“服务网点查询”的选项。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）



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点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。只需在该界面中输入收件地的省份，地区，然后进行搜索。



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点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，询问快递去向即可。

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申请退款

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申请退款。

如果实在是找不到你的货物了，卖家也不肯妥协或者没有解决方法，那你就选择“申请退款”。毕竟你是真的没有拿到物品，完全有理由申请退款。若是卖家不同意退款，淘宝也会有第三方介入退款的。

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注意事项

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