在安装调试户户通过程中，出现“E04对不起，该频道未授权”的提示时，该如何解决呢？以下是具体的解决方法。

方法/步骤

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当户户通出现“E04对不起，该频道未授权”的提示窗口时，通常情况下，我们只需要耐心等待一会，最多两个小时即可恢复正常。此过程重要用于通过卫星给户户通下载授权指令。



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当然我们也可以转到“999”频道，此时将显示有关“E04”错误提示及对应的解决方法。如图所示：



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此时我们需要提前了解一下“加密卡卡号”信息，在加密卡的反而，有一串数码信息，如图所示，这就是所谓的加密卡卡号。



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如果不想等待的话，我们也可以发送信息来快速进行授权。

发送信息格式：04#加密卡卡号格式发送到如图片中所示的号码即可，等待一会将收到信息，根据信息提示耐心等待即可实现快捷授权操作。



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如何避免“E04对不起，该频道未授权”提示的再次出现呢？针对户户通设备的使用频率，会定期对长期未使用的设备进行授权撤销操作。



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用户需要每个月至少打开户户端并正常观看两个小时及以上电视节目，即可有效防止授权的注销。

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