导购机器人虽是服务机器人家族中的年轻成员，但随着应用逐步的扩展，越来越多机器人导购员开始侵袭各大商场，那么导购机器人都能做什么？导购机器人对商业的影响又有多大呢？小船机器人给出了这样的答案。

工具/原料

互联网

方法/步骤

1

智能语音互动协助工作人员解答顾客的问题，可以包括位置引导、促销信息、楼层信息查询、数据统计等商场内各种基本问题咨询。独立用户可根据商品自定义设置问答内容。



2

智能识别在商场搞活动时导购机器人可以根据人脸识别功能智能识别顾客的年龄/性别并推荐适合的商品。



3

精准避障能够准确的避让行人。如果遇到前方顾客阻挡在它的前进途中，它会停止，然后客气的提醒游客避让。机器人时刻在扫描着周边的环境并检测与障碍物之间的距离，来以此活动于复杂多变的环境当中，判断所遇到的是活动的人还是固定的障碍物，并及时计算出自己的运动路线。可以智能监控，用手机来控制移动。



4

智能推荐/智能搜索功能，当客户询问商品情况是，导购机器人能根据客户需求快速搜索到相关商品，并做出详细的介绍；定时智能推荐可以根据不同时间段推荐不同的商品。



5

广告播放功能在机器人引导客户行走的过程中，播放相关产品的商家的广告，介绍同类产品的商家信息，产品特点和促销信息。商家可以自定义广告形式。

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影响

1

导购机器人的出现，从很大程度上弥补了实体门店的短板。消费者通过导购机器人体验到了不一样的方便和乐趣，同时又能亲自验证产品质量的好坏，减少退货比率，另一方面，消费者直接面对商家购物，也大大节省了快递物流中的损耗。



2

导购机器人不仅使消费者在熙嚷的购物环境中体验到了方便和乐趣，还让实体门店面对电商世界的巨大压力对未来充满信心。

END